Условия использования (Terms of Service)

Используя v4.Docs, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если не согласны — не используйте сервис.

v4.Docs — облачный сервис электронного документооборота для бизнеса в Казахстане. Включает 5 модулей: подпись (Sign), договоры (Deal), сопровождение клиентов (Care), бухгалтерия (Finance), токенизация (Token).

Сервис доступен в SaaS-модели с тарифами Free, Start, Pro и Enterprise.

Для использования v4.Docs необходима учётная запись v4 ID (id.v4.life). Вы несёте ответственность за конфиденциальность пароля и активность под своей учётной записью.

Рекомендуем включить 2FA (двухфакторную аутентификацию) в v4 ID.

• КЭП (квалифицированная): подпись через ЭЦП НЦА РК. Эквивалентна собственноручной подписи (ст.7 Закона РК «Об ЭД и ЭЦП»). Применима для любых документов
• УЭП (упрощённая): подпись через email-OTP, WebAuthn (биометрия). Применима для договоров и переписки, где требуется идентификация подписанта (ст.10 указанного закона)
• Audit-trail сохраняется минимум 5 лет — допустим в качестве доказательства в суде РК

• Использовать сервис для незаконных действий (мошенничество, отмывание денег)
• Подделывать чужие подписи или выдавать себя за другое лицо
• Загружать вредоносный контент (вирусы, фишинг)
• Обходить технические ограничения сервиса (rate-limit, лимиты тарифа)
• Reverse engineering, парсинг сервиса для конкурирующих продуктов

Платные тарифы оплачиваются помесячно или ежегодно. Возврат — в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что подписано менее 10 документов в текущем месяце.

Free тариф предоставляется без обязательств; мы можем изменить его лимиты с уведомлением за 30 дней.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственность за:

• Решения, принятые на основе документов, подписанных через сервис
• Утрату данных по причинам вне нашего контроля (DDoS, force majeure)
• Действия третьих лиц с использованием вашей учётной записи (если 2FA не включена)

Максимальная ответственность ограничена суммой, уплаченной за последние 12 месяцев.

Вы можете в любой момент удалить аккаунт через v4 ID. Мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт за нарушения настоящих условий с уведомлением за 7 дней (кроме случаев мошенничества).

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры рассматриваются в судах г. Алматы.

Юридические вопросы: hello@v4.business